CURSOS PRÁCTICOS

1. TÉCNICO EN SELECCIÓN DE PERSONAL

Con Autorización Administrativo-Publicitaria del GOBIERNO VASCO.

Contenido:

TEMA1 : EL PROCESO de SELECCIÓN en la EMPRESA.
  • Introducción. Concepto de SELECCIÓN.
  • Selección por Defecto y por Exceso.
  • Análisis y descripción de Puestos.
  • Elaboración de un Análisis de Tareas.
  • Análisis de las Exigencias deel Puesto.
  • Confección de un PERFIL PROFESIOGRÁFICO por APTITUDES .
TEMA2 : GESTIÓN y SELECCIÓN POR COMPETENCIAS.
  • Diferencias entre enfoque de Rasgos y enfoque por Competencias.
  • Definición de COMPETENCIAS.
  • El modelo de GESTIÓN por Competencias.
  • Competencias Clave para la AUTOFORMACIÓN Continua.
  • El PERFIL PRFESIOGRÁFICO por COMPETENCIAS.
     - Ejemplos de Perfiles Standard-tipo y Referenciales
 
TEMA3 : Fase de RECLUTAMIENTO O CAPTACIÓN.
  • Fuentes de RECLUTAMIENTO INTERNAS.
    - Traslados y Promociones. Los inventarios del personal.
  • Fuentes deRECLUTAMIENTO EXTERNAS. 
    - El Cuestionario de Ingreso - Hojas de solicitud de empleo: Modelos.
    - EL ANUNCIO : Contenidos, Tipos, Fechas, Criterios en su elaboración.
    - EL CURRICULUM y la Carta de Presentación.
  • Fase de PRESELECCIÓN de CANDIDATOS.
 
TEMA4 : Fase de APLICACIÓN y TECNICAS, TEST, y PRUEBAS.
  • Las PRUEBAS PROFESIONALES.
  • Las PRUEBAS y TEST PSICOTÉCNICOS :Confección de Baterias de Test.
    - Los Test de INTELIGENCIA GENERAL.
    - Los Test de APTITUDES.
    - La INTELIGENCIA EMOCIONAL.
  • Las PRUEBAS GRAFOLÓG1CAS.
  • Los Test Motivacionales o de Intereses.
  • Las PRUERAS de PERSONALIDAD:
    - 16, PF, MMPI, Test H.Rorschach, Inventario de Personalidad de Vendedores
  • Los EXÁMENES Ejemplo de caso Práctico.
    - Tipos de Exámenes Escrito, Oral, Práctico, Mixto.
  • Las DINÁMICAS de GRUPO y Grupos "T" de Tarea:
    - Pautas de Actuación adecuada en una Dinámica de Grupos.
    - Prácticas y Ejercicios de Dinámicas diversas: de Lideratgo de Gestión de Evaluación y Resolución, de Razonamiento y Planificación, etc...
  • Los ASSESSMENT CENTER : Concepto.
                (Centros de Evaluación o Entrevistas de Evaluación Situacional):
Ejercicios Pruebas y Técnicas más habitualmente utilizadas.
 
TEMA 5 : LA ENTREVISTA FINAL en SELECCIÓN.
  • CUESTIONARIO de OBTENCIÓN de la INFORMACIÓN. Temas más habituales a Tratar durante la entrevista.
  • TIPOS de ENTREVISTAS Normales, Libres, Por Teléfono, Sucesivas, de Panel...
    - Las Entrevistas Duras o Ansiógenas.
    - Las Entrevistas por Competencias de Incidentes Críticos (BEl).
    - Las Entrevistas por Competencias Focalizadas.
  •       Secuencia y Modo de realizar una Entrevista.
  •       Análisis, Interpretación y Evaluación dc Rcsultados de la Entrevista.
  •       E] Informe MEDICO.
  •       EL INFORME FINAL.
  •       Fase de CONTRATACIÓN y ACOGIDA.
  •       Fase de FORMACIÓN e INTEGRACIÓN.
  •       Fase de SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN del RENDIMIENTO.

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2. AUTOESTIMA Y HABILIDADES SOCIALES
  • Tema1: Definiciones y Conceptos de HABILIDADES SOCIALES.
  • Tema 2: PERFILES DE PERSONALIDAD:
    - Test 16 p.f de Personalidad General. (Aplicar Individualmente)
    - Cuestionarios de medición del nivel de Habilidades Sociales generales y específicas. (Autoaplicar)
  • Tema 3: Definición e importancia de la AUTOESTIMA.
    Cuadro de la AUTOESTIMA: Autoestima: Baja, Media, Alta.
  • Tema 4: Técnicas de AUTOCONTROL EMOCIONAL.
    - Afrontamiento y resolución de Problemas: POSITIVISMO.
    - Técnica de RELAJACIÓN Progresiva (Jacobson).
    - D.S.: Desensibilización Sistemática.
    - La INTENCIÓN PARADÓGICA.
    - MODELADO (Apredizaje Observacional).
    - ENSAYOS de Conducta, ROLE PLAYING (Juego de Roles).
  • Tema Anexo: Principales diferencias HOMBRE - MUJER
  • Tema Anexo: ATRACCIÓN INTERPERSONAL
    • PRÁCTICA DE HABILIDADES SOCIALES

  • Tema - Práctica 1: Comunicación NO VERBAL: Gestual y Postural.
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  • Tema - Práctica 2: Modalidades de Itercambio Conversacional.
    Iniciar Conversaciones, Suscitar debates y opiniones: en Grupo, con Personas de Status diferente, con el Sexo Opuesto. HABLAR EN PÚBLICO. Hacer AMIGOS y caer bien a la gente.
  • Tema - Práctica 3: Dar una negativa: "Saber decir NO".
  • Tema - Práctica 4: Pedir FAVORES, AYUDA, CONSEJO, Dar la gracias.
  • Tema - Práctica 5: Preguntar "POR QUÉ", pedir Asesoramiento-Información.
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  • Tema - Práctica 6: Solicitar Cambios de ACTITUD o de Conduicta..
  • Tema - Práctica 7: Defender DERECHOS propios y ajenos (ecuanimidad).
  • Tema - Práctica 8: Manifestar QUEJAS o Protestas.
  • Tema - Práctica 9: Mostrar EMPATIA (capacidad de situarse en el lugar de otro).
  • Tema - Práctica 10: Aceptar y Realizar HALAGOS, Elogios y Cumplidos.
  • Tema - Práctica 11: Tomar DECISIONES o Posicionarse.
  • Tema - Práctica 12: Afrontar CONFLICTOS y Discusiones.
  • Tema - Práctica 13: Abordar la RESOLUCIÓN de PROBLEMAS.
  • Tema - Práctica 14: Comportamiento ASERTIVO: (expresar lo que se piensa o desea).
  • Tema - Práctica 15: Manifestar CRÍTICAS u Opiniones contrarias.
  • Tema - Práctica 16: Expresar SENTIMIENTOS: Emocionales y Afectivos.
  • Tema - Práctica 17: Pedir PERDÓN o DISCULPAS, mostrar arrepentimiento.
  • Tema - Práctica 18: Saber ESCUCHAR.
  • Tema - Práctica 19: Evitar y/o Resolver MALENTENDIDOS.
  • Tema - Práctica 20: Errores de Comunicación en RELACIÓN de PAREJA.
  • Tema - Práctica 21: Capacidad de ORATORIA, de ASESORAMIENTO, de EXPOSICIÓN e INFORMACIÓN (Aptitudes y Dotes Didácticas y Pedagógicas).
  • Tema - Práctica 22: Capacidad de SUGESTIÓN, DISUASIÓN o PERSUASIÓN.
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